今天在南海给一企业授课,晚上住进了桂城海云逸大酒店,这是一家四星级酒店.
因为明天还要赶到广州讲授公开课程,晚上需要加班,忙到二十点,助理没胃口吃饭,我一个人到
酒店二楼吃饭.
进大厅一看,因为太晚并没有多少人,我在一个服务生的带领下找了个小座坐下来。
刚坐下来,一个女服务员走过来问我喝什么茶。
我告诉她普洱。
她问我喝什么层次的!
我很惊诧,问她什么意思?
她告诉我有几个档次的,是那种袋茶。
我被她搞得稀里糊涂!干脆告诉她不要喝茶了。
这时,一个主任走过来告诉我,不喝茶也要收茶费用!
说实话,十多年来在香港和广东穿梭,住了无数次五星级酒店,我知道服务费用和小费,但
就是没有听说过强迫的收费!
我问她为什么不喝茶也要收茶的费用,她告诉我这是规矩!
规矩就是不喝也要收费!
我不是为了几十元钱的问题,而是觉得很不舒服!
我告诉她费用是小事,但我很不爽!
看着主任一本正经的对我讲规矩,我只能笑了笑告诉她:
告诉你老板,服务就是爱!从现在开始,我不爱你们了,因为你们不爱我!
哈哈......
吃饭后,我下楼到街上吹了会风,心情大好......
|
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。