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　　吴光琛

       在企业管理实践中，我们常常会遇到这样一种现象：即不管你采取什么样的管理方法，都不可能让所有的员工感到满意。同样，企业中再完善的一项管理制度，执行起来，员工对其的认识程度也不可能一致。在这样的情况下，“人治”就显得格外重要。

　　我们知道，企业的管理条例是死的，它不可能为了某一现象而随意地补充，但解释认知却是活的。无论什么样的管理条例，只要你站在不同的角度去看，每个人最后描述出来的结果都不可能是一样的。在这样的情况下，合理地解释管理条例，是管理人员的首要事务。因此，在企业的管理中，如何合理地解释企业管理中的条例及方法，以便更好地激发起员工的进取之心，是企业管理中的“人治“的作用。

　　如何发挥人治的作用，是现代企业管理中必须关注的一个问题。笔者认为，人治在企业管理中的作用，并不是说要强化人在管理中的支配因素而淡化制度的作用，人治，是要在制度的层面上注入更为灵活的人性的因素，使原本一成不变的企业制度变得灵活和适用，目的是使企业的制度更具人性化，更能为广大员工所接受。

　　笔者发现，在现代企业管理中，管理者十分注重的是企业管理制度的科学与完善，强调的是企业制度的不可动摇性，而对于“人治”的因素，却有意无意地予以了忽略。制度由谁来执行？回答只有一个——人。也就是说，企业的制度再科学再完善，也必须要由人来执行。因此，企业管理人中“人治”的因素不能忽略。

　　任何一个企业，其管理都具有两面性，即制度和“人治”，制度强调的和“人治”强调的，往往是企业管理中的两个不同的面。优秀的企业管理者，是善于在这两者之间取长补短的。笔者认为，“人治”的作用表现在以下几个方面：一是当企业制度在员工中出现理解分歧时，及时地做出合理的解释；二是在现代企业管理中有效地注入人性化的因素，使管理更具人性化；三是做好正面的示范带头作用，为员工树立一个榜样，推动企业文化的良性发展等等。

　　有一点必须提出的是，在“人治“的过程中，必须杜绝“一言堂”和粗暴的作风，“人治”不应凌驾于制度之上，更不应左右企业的管理制度。科学的方法是，在制度的不足之处进行协调和互补，使其更趋完善，在制度的完善之外注入人性的因素，使其更加灵活有效。