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赵文家：21世纪的管理圣经——学习型组织

赵文家　　

          学习型组织理论诞生对管理理论和组织理论产生了深远的影响。近年来，世界各地的顶尖组织，刮起了一阵阵的学习风，荷兰和新加坡等一向以资讯灵敏、效率高、反应快著称的政府部门也大力推进学习。这一全球范围内的学习之风，要追溯到美国麻省理工学院的系统动力学研究所。在近几十年中，该所有一个研究小组专门致力于探讨一种新型组织———学习型组织。据主持此项研究的彼得·圣吉博士介绍，人类目前的组织并不具有良好的学习能力，存在着基本的“学习智障”。根据30多年的研究发现，组织的“学习智障”一方面是由于目前组织的设计方式不当，另一方面则是对“动态性复杂问题”的思考工具不适所致，而系统动力学正是针对后者而发展的。

　　系统动力学是麻省理工斯隆管理学院的佛睿斯特教授创造发展的。佛睿斯特20世纪40年代发明了随机存取记忆体（RAM），而使电脑走上高速发展时代。50年代他应邀到麻省理工学院，钻研管理学的新课题。1956年佛睿斯特以他在自动控制中所学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现，从此致力于研究组织内部各种资讯与决策所形成的互动结构究竟是如何影响各项活动，并回过头来影响决策本身的起伏变化的形态，而发展出系统动力学。“学习型组织”最初的构想源自于佛睿斯特在1965年写的一篇文章“一种新型的公司设计”。

　　彼得·圣吉作为佛睿斯特的学生，继续以组织系统动力学作为基础来研究如何建立一种更理想的组织。在近10年中，他对数千家组织进行研究，对一批组织作了辅导，积累了不少成功的案例。圣吉博士随后将他的辅导与研究成果写成《第五项修炼———学习型组织的艺术与实务》一书，介绍如何创造“学习型组织”的五项修炼。通过一套修炼办法提供组织整体运作的“群体智力”，提高组织的竞争力。该书一出版即在西方产生极大的反响，彼得·圣吉也被誉为90年代新一代管理大师。未来最成功的组织将是“学习型组织”，它象个具有生命的有机体，任前所未有的复杂、混沌、变化扑面而来，它总能灵活伸展，轮转向前。

　　美国《幸福》杂志认为此型组织将是未来最具竞争力的组织。学习型组织的诞生颠覆了传统的管理理论，被称作“21世纪的管理圣经”。20世纪90年代初，杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递、加拿大皇家石油、汉诺威保险公司等著名组织主动要求并赞助麻省理工学院成立学习型组织的学习中心，希望自己的组织能在麻省理工学习中心的辅导下，脱胎换骨成为“学习型组织”。著名的戴明博士及几位管理学界的大师也主动要求加入此项计划。欧、美、日等跨国公司以提高组织核心竞争力为目的，不断强化组织的学习能力。三分之一的全球财富500强组织，都在着手建立学习型组织。

　　赵文家管理教育咨询工作室zhaowenjia9999@163.com