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专家文章

咨询应标“流产”,症结在哪里…… 2008-09-24

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    不久,应某集团公司邀请为其人力资源咨询项目的招标担当评委,拿到标书不禁诧异,为何?且看内容便知:项目完成时间2个月,项目费用50万以下,项目涉及组织架构梳理、职位分析、薪酬设计、绩效考核。这是一个国资背景“浓厚”的企业;是一个有战略设想而没有具体战略描述的企业;在这种背景下承接人力资源管理项目,用挑战形容如品‘白开水’,用‘刺激’更能体现其个中滋味。 

    将心比心,这份刺激如果落在本人头上,真得掂量掂量,是否承受得起?也因此,好奇心便更加浓厚,到底哪些“胆大妄为”者,敢冒“天下”之大不韪,接下了这份“战书”? 

    如期赴邀那日,收到若干份“应战书”,嘿!还真是让人大跌眼镜,居然有三分之二还是国内知名的咨询公司。纳闷?按照产品定价和营销的特点,功能过多、价格不高的商品通常不可能吸引一些高端客户,反而是一些贪便宜的消费群体,因为这类消费群对多功能低价格通常抱有侥幸的心理,而高端消费者将质疑这类产品的性价比。 

    与咨询应标何干? 

    这么一份功能要求多多,时间和价格要求少少的标书,通常只会吸引那些初生牛犊或饥不择食的新入行的咨询公司。到底是什么吸引了这些咨询公司?难道咨询业也进入了“冬季”?还是咨询业裂变加剧,造成青年才俊辈出应验了“自古英雄出少年”的可能?这出戏很有看头。 

    其中1家公司,号称国内人力资源泰斗级人物开创,汇聚了通晓金融、电力、投行等等专家(招标集团涵盖的行业饱含这些),专家在现场纷纷显身。嗬!那阵势真有“气盖山河”之势。项目介绍从头至尾只是围绕职位评估、绩效管理、薪酬设计等的工具和方法的介绍,没有一丝与该集团公司曾经提供的企业背景资讯契合的内容。 
    更有趣的是项目应标人也许是教授背景的缘故,完全陶醉在自我的演讲情节之中,无论你如何提示,与战略如何承接?或项目中遇到的最大问题会是什么?他依然我行我素,“畅游”在原有的演讲情节之中。这不禁令人担忧,老先生作为项目负责人,对人的情绪和困扰的识别处于盲视,怎能捕捉到关键信息,怎么面对不同意见的冲突,盲视这些?那项目的思路和方案设计会……不敢往下想。 

    另一家,业内也算赫赫有名了。在项目应标上经验应该不浅,但是1小时的应标介绍,只走了55%的内容,并且与企业提供的资讯根本没有沾边,89张PPT,一字不漏的宣读完毕,招标方出于礼貌强忍着听完了后半部分。应标人介绍完倒是兴致勃勃,但本人却是心生焦虑(毕竟同行,免不了油生‘兔狐之悲’的情结),企业方给了那么详尽的资讯,怎么就不深入研究一下?怎么就不能够剖析背景资讯中呈现出的关键环节和风险?PPT上偏偏没有应对背景资讯中关键环节而展示过往操作经验的内容,也没有应对背景资讯中的风险提供几个操作方案的设想? 

    虽端坐对面,内心悲凉:同行们呐,项目前的资讯都被“置若罔闻”,项目过程中的资讯信息又会出现怎样的情景呢?顾问进驻如同 “春风拂过”,顾问撤出如同“水波荡漾”而已,难怪那么多的咨询案无法落地。 

    那一天的应标评估选择是:空白! 

    空白?对企业方或许还可以展开新一轮的招标,或许会用其他的方式寻找更适合他们的合作对象; 

    空白?对应标咨询公司只能是一张的白卷。 

    假如咨询公司应标案的准备视为胚胎孕育的过程,那么应标过程就是一个分娩的过程,这个胚胎缺失了什么导致了流产?这是行业问题?还是个案现象? 

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