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在阅读本章之前,我们先来回答这样的一些问题:
序号
问 题
答案
1
班组成员精力充沛,着装统一、整洁,你的班组成员是这样吗?
□是 □不是
2
设备、设施摆放整齐、规范划一,你的班组能做到吗?
3
地面清洁、通道宽敞、灯光明亮,你的班组能保持吗?
4
物品、工具分别存放、整齐统一;名称、数量明确精准,你的班组形成规范和自律了吗?
5
物品、工具准确取送、使用,你的班组能保证第一时间吗?
6
舒适、和谐的班组成员休息、生活空间,你的班组想到了吗?
这是创建高效能现场管理所必须回答的6大问题!
对于以上问题涉及到的工作内容,你的班组都能做到吗?
对于以上问题所涉及到的工作要求,你的班组认为重要吗?为什么?
如果没有做好上述工作,会造成什么影响?带来什么后果?
如何做好现场管理工作?
我们知道,工作现场是班组展示给顾客的第一印象!
顾客对班组的整体印象是由进入工作现场的前15分钟决定的,并起着很关键的作用。如果顾客来此工作现场的第一印象时工作步调紧凑,工作态度严谨,班组成员士气高昂,任何物品整整齐齐,井然有序,那么顾客一定会对产品放心;如果一进工作现场就看到车辆乱停乱放,烟头废纸到处扔,办公桌凌乱不堪,垃圾废料随地堆,那么顾客必定会怀疑班组的管理能力,对产品的品质也随之失去信心。
请牢记!我们永远没有给别人第一印象的第二次机会!
作者:八九点班组建设专家团 出处:大中华班组建设研究网http://www.zhbanzu.com转载请保留作者出处等版权信息,否则本网将追究其相关法律责任。
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